A votre service At your service les Bornes libre-Service Elles vous permettent de : - vérifer l’état de notre prochain vol - imprimer une carte d’embarquement - obtenir une nouvelle réservation en cas de correspondance manquée - modifer votre siège. les Bornes information et orientation Passagers Elles vous permettent de : - vérifer votre porte d’embarquement - vérifer le temps de parcours - obtenir l’itinéraire pour rejoindre votre porte d’embarquement ou le lieu de votre choix - localiser les boutiques, services et restaurants à proximité. Nos équipes à votre service Sur votre parcours, nos équipes sont à votre disposition pour : - vous accueillir et vous aider à vous orienter - vérifer et/ou mettre en conformité vos documents de voyage si nécessaire - offrir un accompagnement spécifque aux familles, passagers à mobilité réduite et aux enfants voyageant seuls (voir conditions sur site airfrance.com) - vous aider à trouver une solution en cas de correspondance manquée. Accueil Personnalisé Accompagnement par un agent à l’aéroport notamment en cas de correspondance (1 agent pour au plus 4 personnes).* Assistance en langue (arabe littéraire, cantonais, coréen, espagnol, hindi, japonais, mandarin, portugais et portugais du Brésil).**Réservation au +33 (0)1 72 95 00 77 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi jusqu’à 20h (heure de Paris), prix d’un appel depuis la France ou l’étranger non surtaxé. Self-service kiosks You can use them to : - check the status of your next fight - print out your boarding pass - make a new reservation if you have missed your fight connection - change your seat. Passenger information and guidance kiosks You can use them to : - check your boarding gate - check itinerary timings - obtain the best itinerary to take you to your boarding gate or any other place of your choice - locate nearby boutiques, services and restaurants. our staff at your service Throughtout your journey, our staff are on hand to : - assist and guide you - check your travel documents and make sure they are in order if necessary - offer specifc assistance to families, reduced-mobility passengers and unaccompanied children (see conditons on airfrance.com website) - help you fnd a solution if you have missed your fight. Personalized Welcome Accompanied by an agent at the airport in case of connected fights (1 agent for at most 4 people).* Language assistance (Arab literary, Cantonese, Korean, Spanish, Hindi, Japanese, mandarin, Portuguese and Portuguese from Brazil).**Reservation at +33 (0)1 72 95 00 77 from Monday to Friday from 8a.m to 9p.m and Saturday until 8p.m (Paris time), call rate from France or abroad not overcharged. |
