Air France Magazine n°184 août 2012
Air France Magazine n°184 août 2012
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°184 de août 2012

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Air France

  • Format : (277 x 370) mm

  • Nombre de pages : 220

  • Taille du fichier PDF : 50,9 Mo

  • Dans ce numéro : le Montana.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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9 ffi ACTUALITÉS services aéroportuaires AÉROPORTS DE PARIS AU CŒUR DES INNOVATIONS DU HUB D’AIR FRANCE À L’AÉROPORT, SERVICE ET RELATION AVEC LES PASSAGERS SONT LES PRINCIPAUX ÉLÉMENTS DE DIFFÉRENCIATION ENTRE COMPAGNIES AÉRIENNES. TOUR D’HORIZON DES NOUVEAUTÉS QU’AIR FRANCE ET AÉROPORTS DE PARIS OFFRENT À LEURS CLIENTS. PAR Valérie Baroin. ■"/"." 1. -.•.'".-r" MIKAËL LAFONTAN ET OLIVIER SAIGNETTE/AÉROPORTS DE PARIS - LUC BOEGLY/BRANDIMAGE
Salon Air France du hallM, création Brandimage en partenariat avec Noé Duchaufour- Lawrance. Air France Lounge in HallM, design by Brandimage with Noé Duchaufour- Lawrance. P our passer un moment agréable à l’aéroport, il ne faut pas perdre de temps pour y arriver… Réservez votre place de parking Premium et garez-vous comme à la maison. Vous payez les frais de réservations en ligne et réglez ceux de stationnement en sortant du parking. Laissez-vous guider sur le site parking Premium. Dans une douzaine d’aéroports français, dont Orly-Ouest et Paris-CDG 2F et 2G, gagnez du temps et étiquetez vous-mêmes vos bagages. Muni de votre carte d’embarquement, éditez une étiquette à la borne libre-service et apposez-la sur votre valise. Dirigez-vous vers la banque de dépose bagage express dédiée et rendez-vous à l’avion. À la fin de l’année, ce parcours express sera effectif dans tous les terminaux Air France à CDG et dans la plupart des escales françaises. Service personnalisé À Paris-CDG, Air France a mis en place pour ses clients un service d’accompagnement personnalisé au départ, à l’arrivée ou en correspondance via le circuit prioritaire du terminal. Différentes options peuvent être souscrites : transfert entre l’aéroport et Paris en voiture avec chauffeur, minibus ou moto ; réservation d’une chambre d’hôtel pour quelques heures ou livraison des bagages à une adresse parisienne. Air France propose l’option pré-enregistrement en ville pour un départ de Paris-CDG. Un prestataire d’Air France se rend à l’adresse indiquée et effectue Salle d’embarquement du hall M. Hall M boarding area. les formalités d’enregistrement : questionnaire de sûreté, vérification du nombre et poids des bagages par rapport à la franchise figurant sur le billet, étiquetage. Le client récupère ses bagages à destination. Nouveau hall M : services sur-mesure L’entrée en service du hall M a été une occasion pour Aéroports de Paris (ADP) de repenser cet environnement et d’imaginer des services conçus sur-mesure pour les clients d’Air France, dont les attentes varient en fonction des circonstances de leurs déplacements. L’ambition complémentaire d’Air France et d’ADP est d’apporter du bien-être aux voyageurs ; que Paris-CDG soit une escale de vrai plaisir, un moment majeur dans leur voyage. Chaque jour, plus de 50 000 passagers sont en correspondance au sein du hub d’Air France à Paris-CDG, première plateforme de correspondances européennes. Certains n’ont qu’une heure, d’autres restent deux heures, cinq heures, voire plus. À chacun ses envies et son rythme avant l’embarquement. Confort et divertissement Envie de jouer à un jeu vidéo ? ADP a installé des espaces Playstation 3, gratuits et libres d’accès dans toutes les salles d’embarquement du hall M. Pour rester en famille, des nurseries facilement accessibles avec des poussettes mises à disposition après le passage de la frontière (PAF) accueillent les parents, ou alors rien de plus amusant que de se retrouver autour d’une table tactile. Deux espaces de jeux interactifs sont à disposition des passagers.



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