à Paris n°19 jun/jui/aoû 2006
à Paris n°19 jun/jui/aoû 2006
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°19 de jun/jui/aoû 2006

  • Périodicité : trimestriel

  • Editeur : Ville de Paris

  • Format : (210 x 264) mm

  • Nombre de pages : 44

  • Taille du fichier PDF : 5,3 Mo

  • Dans ce numéro : La culture ça se partage !

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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20 Vous avez dit moderne ? Pour coller à vos nouveaux rythmes de vie, pour mieux vous aider tout en faisant des économies… L’administration parisienne se modernise. Explications. trimestriel juin 2006 Pour vous faciliter la vie, la Mairie de Paris s’attache à moderniser son accueil, moduler ses horaires, automatiser vos paiements réguliers, rendre possibles vos démarches d’un clic, fédérer tous les appels téléphoniques sur un seul central (lire page 12), vous donner accès à une large information sur son site Internet… C’est automatique Si vous avez une voiture mais pas de garage, vous possédez certainement une carte de stationnement résidentiel. Aujourd’hui, son renouvellement est automatique. Concrètement, cela signifie que vous recevez à domicile votre nouvelle carte de résident (carte trois ans) ou une demande de pièces pour compléter votre dossier (carte un an). Pour payer la crèche de vos tout-petits vous pouvez également opter pour le prélèvement automatique. Simple et facile. A la piscine, vous avez le choix de payer par carte bleue ou grâce au porte-monnaie électronique Moneo, également accepté dans les musées de la Ville, les horodateurs et encore à l’essai dans des restaurants universitaires (voir encadré). Au-delà des paiements facilités, pour mieux vous servir, l’accent est mis sur l’accueil qui vous est réservé dans les piscines, les bibliothèques, les musées, les parcs et les jardins. La Ville de Paris vient ainsi de se doter d’une Charte d’accueil. Affichée dans tous les établissements municipaux, elle sensibilise le personnel et les visiteurs à la qualité de leur relation particulière. Cette charte informe les Parisiens et engage la Ville (lire page 26). C’est mieux adapté D’une part, vous l’avez déjà constaté, de nombreux équipements ont élargi leurs horaires, prenant en compte vos rythmes de vie. D’autre part,
l’administration électronique est devenue une réalité : le courrier électronique s’impose comme moyen de correspondance avec la Ville et les téléprocédures se multiplient sur Paris.fr. Faire enlever un encombrant, c’est possible sur Paris.fr. S’inscrire aux concours de la Ville, réclamer un acte d’état civil, payer une amende ou consulter le catalogue des bibliothèques municipales, c’est aussi possible sur Paris.fr. Chaque mois, pas moins de 15 000 réservations de courts de tennis se font sur Paris.fr. Dernier exemple en date, la Médiatrice, qu’il est possible de saisir par courrier, dans les Points d’accès au droit et… sur Paris.fr. C’est plus rationnel Si la Mairie de Paris vous est plus facilement accessible via Internet, c’est qu’elle est mieux informatisée. Depuis 2001, plus de 15 000 ordinateurs ont été renouvelés, 5000 postes ajoutés, en plus de ceux installés dans les écoles et collèges, avec une durée de vie désormais estimée à quatre ans (lire page 23). L’ordinateur est plus présent, non seulement dans les bureaux mais aussi au sein des équipes de terrain, comme c’est notamment le cas dans les centres de loisirs. Que ce soit à partir d’un poste personnel ou en accès libre, les agents de la Ville peuvent accéder aux ressources informatiques de la Mairie de Paris. Ce qui a pour avantage un gain de temps et de qualité pour les Parisiens dans leur recherche d’information ou d’accès aux équipements municipaux. En même temps que le parc informatique, les systèmes de gestion en interne ont évolué, faisant l’objet d’une refonte et d’une optimisation de fonctionnement. Cet effort de rationalisation, lié à un souci d’économie, profite à tous car il permet de rejaillir sur la vie au quotidien des Parisiens. De nouveaux systèmes d’information Avec le courrier électronique et les téléprocédures, l’administration électronique est devenue une réalité. moneo permettent également la surveillance du patrimoine immobilier ou environnemental de la Ville. La Direction des Parcs et jardins a ainsi équipé chaque arbre d’une puce sur laquelle est mentionnée toute intervention que les bûcherons peuvent lire sur un ordinateur portable. Côté finances, lorsque la gestion de la dette est modernisée, la nomenclature budgétaire simplifiée, les règles budgétaires pour les mairies d’arrondissement formalisées, en bout de course de ce processus, ce sont tous Deux fois plus facile de régler son stationnement ! Moneo est un moyen de paiement qui complète la Paris-Carte dans les horodateurs. Deux possibilités sont désormais offertes aux automobilistes pour payer leur stationnement : plus d’un horodateur sur deux acceptent ce moyen de paiement. L’ambition de la Municipalité : faciliter aux automobilistes Parisiens et visiteurs le paiement du stationnement dans la capitale. Plusieurs services de la Ville ont collaboré sur ce dispositif, qui s’étend au paiement de l’entrée à certaines piscines et musées municipaux. Si vous avez des questions, des hôtesses Moneo équipées de trotinettes à moteur électrique sillonnent les arrondissements de Paris à la rencontre des automobilistes, pour les conseiller et les aider à utiliser Moneo sur les horodateurs. Plus d’info sur www.deplacements.paris.fr Les bibliothèques sur Paris.fr Les bibliothèques de la Ville de Paris sont le parfait symbole de la modernisation des services qui passe par l’informatisation. Les catalogues des neuf bibliothèques patrimoniales et de deux bibliothèques spécialisées (cinéma – André Malraux et métiers du livre et documentation – Buffon) sont disponibles sur Paris.fr. Ils s’ajoutent aux catalogues des 56 bibliothèques municipales de prêt déjà informatisés. Les autres bibliothèques spécialisées verront leurs catalogues bientôt numérisés, pour atteindre, à terme, les six millions de notices, consultables par tous depuis votre ordinateur. www.bibliotheque.paris.fr les Parisiens qui en bénéficient ! Créations de crèches, efforts sur les allocations sociales données par la Ville de Paris à certaines catégories de parents par exemple… C’est économique et éthique La Mairie de Paris a lancé une véritable politique de consommation qui se traduit, notamment, par ses achats éthiques : du papier recyclé pour tous ses agents administratifs, des matériaux de rénovation et des produits d’entretien non polluants… Des détails qui comptent, étant données les quantités utilisées. Des achats aux conséquences également positives sur la durée, par un meilleur respect de l’environnement. Un exemple sensible et visible par tous : les nouveaux véhicules de la Propreté de Paris sont moins polluants et moins bruyants. Ce qui améliore les conditions de vie des habitants, mais aussi les conditions de travail des agents de la Ville. ■ Paris.fr Administration électronique: sur la page Téléprocédures, vous accédez à toutes les procédures mises en ligne par la Ville. www.vosdemarches.paris.fr trimestriel juin 2006 services zoom 21



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