JEUDI 25 FÉVRIER 2021/20MINUTES.CH L’hôtel fait du surbooking  : annulations et déceptions LMCIE-LES-BA11NS LOÈCHE-LES-BAINS (VS) Victime d’un problème informatique pendant les relâches, un hôtel de la station a fâché ses clients. Une famille genevoise avait réservé une nuitée pour cinq personnes au Thermal Hotels & Walliser Alpentherme, à Loèche-les-Bains (VS). Jeudi dernier, déjà en route, elle reçoit un mail du site d’hébergement Booking.com  : l’hôtel ne peut plus les accueillir à cause de « surréservation » – vente d’un nombre de places supérieur à la quantité disponible. L’établissement évoque une « défaillance informatique méconnue » qui a conduit au surbooking « pendant quelques jours »  : « Malheureusement, cela s’est produit dans la seconde moitié de février, lorsque nous avons le taux d’occupation le plus élevé », regrette la L’effet relaxant du cannabidiol s’ajoute à celui du vin. –BURDI W Le jackpot 228 millions C’est le montant, en francs suisses, de l’EuroMillions de vendredi, soit la somme maximale autorisée (210 millions d’euros). Le règlement dit que si personne ne le décroche pendant cinq tirages consécutifs, il ira au rang de gain inférieur. Pour certains, le séjour n’a pas été aussi relax que prévu. –DR direction. Des séjours ont dû être annulés. La famille genevoise a passé la nuit dans un autre hôtel et l’accès aux bains leur a été offert. « On a dû ressortir et marcher 500 mètres dans le froid, alors qu’on y aurait été en deux minutes », soupire la mère des enfants, dont deux sont en bas âge. Bordeaux et CBD dans un vin festif FRANCE C’est une première dans le pays  : Raphaël De Pablo, entrepreneur de la région de Bordeaux, a additionné le réputé breuvage avec du cannabidiol pour créer un vin apéritif festif. « On garde l’effet classique de l’alcool, mais on ajoute l’effet relaxant, détente », expliquet-il. Ce mélange destiné à « casser les codes traditionnels du vin » a été mis au point par un œnologue de ses amis. Lait végétal prêt pour la Bourse SUÈDE Leader mondial du lait d’avoine, Oatly a annoncé hier avoir déposé un dossier en vue de son introduction à la Bourse de New York. Le fabricant de lait végétal, qui a été l’un des pionniers de ce secteur en plein essor depuis ses débuts dans les années 1990, est valorisé à environ 1 milliard de dollars. Le nombre d’actions et leur fourchette de prix ne seront déterminés qu’après le passage en revue du dossier. d Bien que moins chère, la nuitée n’a pas eu le standing attendu. « On a dormi les cinq dans une même chambre trop petite avec lits superposés », poursuit celle qui en avait réservé deux. Juriste à la Fédération romande des consommateurs, Jean Tschopprappelle qu’une telle annulation donne MOBILITÉ Traverser l’Europe en train de nuit sera possible dès 2022 depuis l’Autriche et l’Allemagne, et dès décembre 2023 à partir de la Suisse. Pour réaliser ce projet, qui sera exploité en partenariat par les CFF et la compagnie ÖBB, de nouvelles rames Nightjet ont été commandées au constructeur Siemens. Qui a dévoilé hier quelques aspects de ces nouvelles voitures. Grâce aux progrès techniques, le train devrait Pratique courante « La surréservation est une pratique commerciale courante. La raison en est les nombreuses annulations de dernière minute, notamment via les plateformes de réservation », informe Vinzenz van den Berg, responsable communication à HotellerieSuisse. Il complète  : « Avec la situation incertaine, les gens réservent sur le tard, c’est très difficile pour les hôtels de planifier. » La faîtière de la branche fait aussi état de cas de « no-show », les hôtes ne se présentant tout simplement pas. « droit à un remboursement du prestataire », voire à un dommage – « remboursement de la différence avec l’offre alternative ou tort moral si une alternative équivalente n’a pu être trouvée ». L’argent de la réservation ratée a été rendu à la famille, mais elle a dû payer le deuxième hôtel. –LAUREN VON BEUST Économie 11 20 secondes Piratages hospitaliers FRANCE Les hôpitaux, laboratoires et autres plateformes générant des données médicales sensibles sont de plus en plus la cible des pirates informatiques, a indiqué hier le secrétaire d’État à la Transition numérique. Ils ont été victimes de 27 cyberattaques l’an dernier et il y en a eu « une par semaine depuis début 2021 ». Éviter les pénuries ÉTATS-UNIS Le président Joe Biden a signé un décret afin d’assurer la chaîne d’approvisionnement des biens essentiels. Plusieurs pénuries ont frappé le pays, dont celle des équipements de protection pour le personnel médical au début de la pandémie. Du fourneau à la promo FRANCE Chef de cuisine de l’Élysée où il officie depuis 25 ans, Guillaume Gomez va quitter les fourneaux pour se lancer dans la promotion de la gastronomie française. Cette mission a été choisie avec le président Emmanuel Macron, qui lui a donné le titre de « représentant personnel ». Trains de nuit silencieux être beaucoup plus silencieux que les modèles précédents. Le poids du châssis du bogie – un facteur majeur de bruit – a été réduit de 40%. Les convois composés de deux wagons-lits, trois wagons-couchettes et deux wagons avec des sièges pourront transporter 250 personnes à une vitesse maximale de 230km/h. Une voiture multifonctions sera aussi accessible aux personnes à mobilité réduite. –RKN/GMA Les convois offriront des espaces avec lits et même des minisuites individuelles. –SIEMENS Découvrez les premiers travaux de construction des rames Nightjet sur notre app.