[63] Puy-de-Dôme en mouvement n°198 novembre 2019
[63] Puy-de-Dôme en mouvement n°198 novembre 2019
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°198 de novembre 2019

  • Périodicité : mensuel

  • Editeur : Conseil Général de Puy-de-Dôme

  • Format : (230 x 290) mm

  • Nombre de pages : 28

  • Taille du fichier PDF : 3,3 Mo

  • Dans ce numéro : agir pour le handicap.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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CONTACT MDPH du Puy-de-Dôme 11 rue Vaucanson à Clermont Fd 8 — 198 DOSSIER HORIZON 2022 Tél.  : 04 73 74 51 20 mdph.puy-de-dome.fr Vos démarches en quelques clics La MDPH facilite vos démarches ! Plus besoin de vous rendre à l’accueil physique  : vous pouvez maintenant déposer vos demandes, compléter vos dossiers et joindre les pièces justificatives directement en ligne. CONTACT mdphenligne.cnsa.fr Plan d’actions Au plus près des citoyens Se moderniser et améliorer ses relations avec les usagers  : telles sont les ambitions du nouveau plan d’actions de la MDPH. Baptisé Horizon 2022, celui-ci se décline en trois orientations stratégiques. Les espaces de réception du public seront réaménagés. AMÉLIORER L’ACCUEIL DU PUBLIC Il s’agit avant tout de mieux accueillir et de mieux informer les usagers. De nouvelles solutions techniques vont ainsi être déployées afin de faciliter l’accès aux informations, développer les usages numériques et améliorer l’accueil téléphonique en réponse aux attentes exprimées. Les personnels affectés aux missions d’accueil seront par ailleurs renforcés tandis que les espaces de réception du public seront réaménagés pour offrir un service plus qualitatif et efficace (réduction du temps d’attente, confidentialité des échanges, médiation numérique…). Enfin, pour être plus proche des citoyens qui en ont besoin, une démarche sera engagée avec les acteurs des territoires pour développer des réponses de proximité. MODERNISER L’ORGANISATION ET LE FONCTIONNEMENT L’objectif ici est de réduire les délais de traitement des demandes et de contribuer à des réponses personnalisées et respectueuses des attentes des personnes en situation de handicap. Pour plus d’efficience, l’ensemble des processus d’instruction et d’évaluation vont être refondés avec le concours des usagers et/ou de leurs représentants. Une attention particulière sera portée à la simplification et à la rationalisation des échanges avec les usagers et les partenaires. FAVORISER LA CONTINUITÉ DES PARCOURS DE VIE La MDPH va accentuer son rôle dans la promotion de la continuité des parcours de vie en veillant notamment à ce que les droits des usagers soient bien effectifs, au renforcement de la coordination des acteurs et à une meilleure connaissance des besoins des personnes en situation de handicap.
Espace autonomie 63 Perte d’autonomie ? Des solutions existent ! Au sein de la MDPH, l’espace autonomie est un véritable showroom présentant les différentes solutions domotiques à destination des personnnes en situation de handicap ou en perte d’autonomie. Un nouveau service public gratuit à destination des Puydômois a vu le jour en 2017 au sein de la MDPH  : il s’agit de trouver des solutions adaptées pour faciliter le quotidien des personnes privées d’autonomie par le grand âge ou le handicap. Sur rendez-vous, une équipe pluridisciplinaire de professionnels (ergothérapeutes, assistantes sociales…) se met à leur disposition pour leur apporter des Via Trajectoire Handicap Faciliter le suivi des personnes handicapées Le portail en ligne « Via Trajectoire Handicap » permet de piloter et suivre les orientations en établissement ou service médico- social. Fruit d’une coopération entre l’ensemble des acteurs du secteur médico-social, les Agences régionales de santé, les Conseils départementaux et la Caisse Nationale Solidarité et Autonomie (CNSA), « Via Trajectoire conseils adaptés à leur situation. Des espaces témoins (cuisine, salle de bains, chambre) permettent de tester le matériel. L’équipe se rend au domicile de ceux qui ne peuvent se déplacer. L’espace autonomie accueille aussi des actions collectives organisées par le Département et des associations  : interventions sur la prévention des chutes à domicile, visites auprès de personnes malvoyantes… Pour le public concerné et les aidants, un site internet avec annuaire et recensement des aides existantes devrait voir le jour début 2020. Ces initiatives sont financées par la MDPH, la conférence des financeurs et le Département dans le cadre d’une action expérimentale. Handicap » est un portail d’orientation destiné aux professionnels mais aussi au grand public. Il permet de trouver un établissement ou un service médico-social (ESMS), de faciliter le suivi des orientations des personnes en situation de handicap ou encore de contribuer au pilotage de l’offre disponible… Avec Via Trajectoire Handicap, les usagers peuvent consulter la liste des établissements et services médico-sociaux du département via un annuaire. DOSSIER Le matériel peut être testé dans des espaces témoins en compagnie de professionnels. INFOS PRATIQUES Mardi-mercredi-jeudi  : 9h-12h/14h-16h Maison départementale des personnes handicapées 11 rue Vaucanson à Clermont-Fd mdph.puy-de-dome.fr Marion Collange Tél.  : 04 73 14 50 03 espace.autonomie@puy-de-dome.fr CONTACT MDPH du Puy-de-Dôme Guillaume Vergne Tél.  : 04 73 74 51 20 trajectoire.sante-ra.fr/Handicap (rubrique consulter l’annuaire) 9



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