métier vivant, où l’on a un contact direct et agréable avec la clientèle. Mais je ne pouvais concilier plus longtemps les deux activités ». Et au début des années 2000 il consacre tout son temps au camping. Ils ont « L’esprit Lot » Impulsée par l’agence de développement touristique Lot Tourisme avec le concours du Conseil général, la démarche « Esprit Lot Partagé » se construit pas à pas. L’objectif est de travailler avec des professionnels, filière par filière (hébergements, sites touristiques, offices du tourisme…) dans une démarche de progrès, en privilégiant le facteur humain dans la qualité de l’accueil et le respect de l’image du Lot : la nature, le patrimoine, les savoir-faire. Jean-Paul et Michèle participent à cette démarche et en sont ravis : « C’est une belle opportunité pour nous de progresser en échangeant avec des collègues sur un même territoire. Cela contribue aussi à une meilleure connaissance du Lot, de notre environnement professionnel. C’est sérieux, convivial et efficace ». « Esprit Lot Partagé » fait l’objet d’une communication de Lot Tourisme avec notamment la réalisation d’une collection de mini-films largement diffusés sur Internet. Découvrez ces films sur « tourisme-lot.com », rubrique Esprit Lot, et précisément le film réalisé sur le camping Pech Ibert sur votre smartphone en flashant ce code. DEUX ÉTOILES ET PLUS Le couple Chassaing se lance alors dans quelques travaux stratégiques pour donner un nouvel élan au camping. Transformation de l’ancienne porcherie en lieu d’accueil, création d’un snack-bar afin d’apporter une touche de convivialité. Chaque année, pas à pas, des améliorations offrent un peu plus de confort aux clients. « Nous pourrions prétendre aux trois étoiles », assure Michèle, « nous préférons afficher deux étoiles. La qualité des prestations est peut-être supérieure à deux étoiles mais mieux vaut surprendre positivement qu’être limite dans la catégorie supérieure », constate avec habilité l’enseignante qui maîtrise tout autant la théorie que la pratique. Et ça marche ! En additionnant les bons ingrédients : prix raisonnables, propreté du site, qualité de l’environnement et surtout accueil convivial et sincère, le camping de Pech Ibert conforte ses positions. Chaque année, des améliorations sont apportées. Pas de révolution, mais des petits plus significatifs. En 2007 ce fut, par exemple, des sanitaires entièrement refaits et récemment, deux nouveaux chalets sont venus compléter la gamme d’hébergement. Ici, il n’y a pas une clientèle, mais des clientèles. Et par principe, on porte une attention toute particulière aux pèlerins. « Nous sommes à la croisée des chemins, entre le chemin de grande randonnée (GR) 65, le chemin principal de Saint-Jacques, celui qui va de Figeac à Cahors, via Cajarc et Limogne et le GR 651, la variante du Célé. Pour accueillir les pèlerins, nous leur proposons des tentes Marabout pour 10 € la nuit. La formule plaît aux clients ». La clientèle plus familiale y trouve aussi son compte avec une roulotte tout confort et des chalets nouvelle génération. INFIRMIER ET JARDINIER À LA FOIS « Ici, les gens sont friands d’activités gratuites, simples, en relation avec la nature et le patrimoine ». Aussi, Michèle et Jean-Paul ont acquis tous les ouvrages qui paraissent sur la région. Rien ne leur échappe. Ils partagent leur savoir et leur passion pour le Lot, leur grand plaisir. « Je consacre mon hiver à restaurer des murets, à faire quelques réparations ici ou là. L’hiver peut être une belle saison mais l’absence de relations avec les clients me manque. Alors, au printemps, lorsque le camping revit, lorsque les clients reviennent, je suis heureux. C’est vraiment ce que j’aime », avoue Jean-Paul sous le regard complice de Michèle. « Nous sommes tour à tour infirmiers, dépanneurs, guides, gestionnaires, agents d’entretien, jardiniers… et c’est bien ce que nous apprécions ! ». le Lot et vous heureux d’être Lotois Le cheval, c’est l’avenir ! Parmi les pistes de diversification pour attirer une clientèle sensible à la beauté et à l’harmonie du Lot, le camping a procédé à des aménagements pour accueillir cavaliers et chevaux. Des boxes ont été créés dans une ancienne grange et deux prés clos sont mis à disposition. Le label « Cheval qualité » vient d’être décerné à cet établissement. Un bonus pour attirer une clientèle nouvelle en phase avec l’esprit de ce camping. Contact lotois juillet 2012 www.lot.fr 21