services ∫i∫liothèques : le multimédia pour tous Ordinateur, scanner, CD-ROM : d’ici un an, une trentaine de bibliothèques rurales du Lot seront dotées d’un équipement multimédia dernier cri. La Bibliothèque départementale de prêt, service du Conseil général, ouvre les « Points BDP net » (les premiers à Aynac, Lavergne et Puybrun). Près de chez soi, chacun pourra profiter de divers services : utiliser des logiciels de documentation et éducatifs, se brancher sur le web, s’initier aux outils de bureautique, réaliser un CV, consulter sa messagerie… Le coût total de cette opération est de près de 90000 € HT (financé par le Conseil général, avec une subvention de l’Europe de 50%). Resteront à la charge des communes ou des communautés de communes l’abonnement Internet, l’acquisition d’un mobilier adapté, l’assurance et la maintenance du matériel. A travers le programme EQUAL, mené sous l’égide du Conseil général entre 2001 et 2004, le nombre d’Espaces publics multimédias avait été multiplié par trois. Continuité logique : lorsque tous les nouveaux « Points BDPnet » seront connectés, le Lot sera équipé d’environ 90 Espaces publics multimédias. Ce réseau, permettant l’usage pour tous des Technologies de l’information et de la communication, maille le territoire rural du Lot, tout comme les animateurs (professionnels ou bénévoles) qui les font vivre. Une première rencontre de ces animateurs s’est d’ailleurs déroulée le 20 janvier à Figeac, pour un meilleur partage d’expérience. ı 10 Des lieux d’information pour les personnes âgées et leurs familles Trouver une place en maison de retraite ? Faire face à la dépendance ? Chercher une aide à domicile ? Pour répondre aux questions des personnes âgées et de leurs familles, un nouveau service de proximité a ouvert ses portes à Figeac et à Gramat, sous l’égide du Conseil général (l’aide aux personnes âgées étant au cœur de ses missions). Ce « guichet unique » d’accueil et d’information regroupe des agents du Conseil général chargés des missions de coordination gérontologique et d’évaluation de l’Allocation personnalisée d’autonomie (APA) au domicile de la personne âgée. En contact direct avec la population, l’Espace personnes âgées facilite la synergie de tous les acteurs contact lotois février 2006 ı Les conseils de TilT Le Conseil général emploie, au sein de ses services, des conseiller(e)s en économie sociale et familiale. Budget, logement, maîtrise de l’énergie, vie quotidienne, endettement : sur tous ces domaines, ils ou elles sont présents sur tout le département pour des informations, des conseils et des accompagnements. Retrouvez-les dans chaque Contact lotois, à travers la rubrique « les conseils de Tilt ». "Ne pas trop banquer chez son banquier " La France dénombre près de 50 millions de comptes bancaires. C’est un service incontournable de la vie quotidienne mais cela a un coût. Si l’ouverture et la clôture d’un compte sont gratuites, la plupart des autres services sont payants. A l’heure actuelle, les Français payent en moyenne près de 105 € par an au titre des frais bancaires, un montant qui met la France au deuxième rang européen. Quelques notions clés relatives aux frais bancaires : > La convention de compte : tout client se lie à une banque via la signature d’une convention. Elle recense les modalités d’ouverture et de fermeture d’un compte, les produits et services et (pas dans tous les cas) les commissions, tarifs et frais. > Les tarifs sont variables selon les enseignes et parfois les régions. Les écarts entre banques peuvent varier du simple au triple. Renseignez-vous avant de choisir un établissement bancaire. > Lorsque votre compte est ouvert, vérifiez régulièrement vos relevés de compte pour voir si des frais mêmes minimes ont été appliqués. Dans ce cas demandez des explications à votre conseiller. Voici quelques exemples de services qu’une banque peut faire payer : > la mise en place de prélèvements ou de virements, > l’envoi de chéquier au domicile, > les retraits d’argent aux distributeurs autres que ceux de votre banque, > Les forfaits liés à votre carte bancaire. Dans le cadre d’un compte débiteur : L’établissement bancaire qui a, avant tout, un but commercial peut vous octroyer un découvert. Même s’il est autorisé, ce n’est jamais un service gratuit, il vous est facturé dans votre forfait et par le paiement d’agios (intérêts) de 11 à 15% l’an sur le montant et la durée du découvert. Lorsque vous dépassez le découvert autorisé, les agios peuvent atteindre 17% l’an et vous vous exposez à de nombreux frais (rejets de prélèvements, chèques impayés…). Vous mettez ainsi le doigt dans un engrenage, les frais ajoutés pouvant rapidement doubler le montant du découvert. En cas de difficultés, réagissez et prenez contact avec votre conseiller bancaire. A savoir : si vous faites partie des personnes ne pouvant avoir un compte bancaire, la loi a instauré un droit au compte pour toute personne domiciliée en France. Demandez conseil à la banque de France ou à l’établissement qui vous refuse l’ouverture. Pour tout renseignement : > les sites Internet sur la banque ou les associations de consommateurs, > les associations de consommateurs de votre département. Pour joindre un(e) conseiller(e) en économie sociale et familiale, contactez la direction de la Solidarité départementale, service logement et vie sociale – 0565231400. de la gérontologie (professionnels, services d’aide à domicile, centre communal ou intercommunal d’action sociale, établissements d’accueil…) et permet d’apporter des réponses adaptées, au cas par cas. Après Figeac et Gramat, suivront la Vallée de la Dordogne, Cahors, Cahors-sud et la Bouriane à partir de cette année. L’ensemble du département bénéficiera ainsi progressivement de ce nouveau service. > Espace personnes âgées Figeac Est-Quercy, 4 place Michelet à Figeac. Tél. 0565106363. > Espace personnes âgées Gramat-Causse central, 4 avenue du 11 Novembre à Gramat. Tél. 0565500506.