actualités Le relais gérontologique, 1 00 un service avoue disposition C'est en septembre 2009 que le relais gérontologique de Haute-Loire a vu le jour. Il s'inscrit dans le cadre du schéma départemental des personnes âgées (2009-2012). Créé sous l'impulsion du Président du Conseil général, le relais gérontologique fait suite au constat des services du Département et de ses partenaires au premier rang desquels le CODERPA, quant au déficit d'information et de coordination vis-à-vis des personnes âgées qui ne savent pas toujours où s'adresser pour obtenir des conseils. Le relais gérontologique que la CPAM, les caisses de est situé à l'Hôtel du retraite, La MSA.. Département, au sein de la Si la demande nécessite Direction de la vie sociale. Il une rencontre ou un suivi, la a pour principale mission de personne peut être dirigée répondre gratuitement aux vers les travailleurs sociaux questions d'ordre général sur qui conviendront d'un rendezles dispositifs existants en vous. matière de prise en charge des personnes âgées. Pour UN LIEU cela, il peut s'appuyer sur D'INFORMATION POUR les services spécialisés du LE GRAND AGE Conseil général (Service Le relais est donc un maillon Maintien de l'Autonomie, essentiel pour les personnes Service des Etablissements âgées ou leurs familles en Médicaux-Sociaux...) ou sur recherche d'information et les différents partenaires tels d'orientation, que ce soit pour le maintien à domicile, la maladie, l'APA, les exonérations de taxes, etc... Cette recherche d'information se fait principalement par téléphone. Le Président Gérard Roche a souhaité utiliser le très fort maillage des travailleurs sociaux en Haute- Loire pour épauler le relais et participer à l'information auprès des personnes âgées. En 2011, une centaine d'appels téléphoniques ont été comptabilisés, dont près de la moitié ont été redirigés vers la Maison pour l'Autonomie Monistrol sur Loire ■=r et l'Intégration des Malades d'Alzheimer (MATA). Ce chiffre, en dessous de la réalité, ne tient pas compte des demandes faites directement aux travailleurs sociaux présents sur le terrain au plus près de la population. UN RELAIS POUR LES PARTENAIRES ET LES FAMILLES Le relais ne s'adresse pas uniquement aux personnes âgées, mais aussi à leurs familles qui régulièrement réalisent les démarches 00 pour leurs proches. L'objectif du relais est de répondre rapidement aux interrogations. L'accueil téléphonique est ouvert de 13h à 16h, mais il est possible de laisser un message sur le répondeur en dehors de ces heures, afin que le relais rappelle dans les délais les plus brefs. La possibilité d'étendre cette amplitude horaire est à l'étude. D'autres points pourraient également évoluer comme créer un site intemet dédié, en lien avec les partenaires, concevoir une documentation plus ciblée, se doter d'un logiciel permettant de connaître et d'actualiser les listes d'attente des établissements. Autant d'outils qui permettraient d'améliorer le rôle d'information du relais gérontologique auprès des personnes âgées et de leur famille. En Haute-Loire, on compte près de 35 000 personnes âgées de 60 à 74 ans et environ 24 000 personnes de plus de 75 ans. Relais gérontologique de Haute-Loire Tél : 04 71 07 06 90 Accueil téléphonique de 13h à 16h.