16 le Cher en actions solidarité Parents, enfants, adolescents Le fil vous écoute Les familles peuvent désormais compter sur une écoute attentive en appelant « le fil ». Anonymat respecté, réponse rapide, pour rassurer, épauler les adultes et les enfants qui se posent des questions sur leurs relations familiales. « Ma fille se renferme dans sa chambre », « Mon adolescent de 15 ans rentre de plus en plus tard, qu'est-ce que je peux faire ? », « J’ai 16 ans et je voudrais prendre la pilule, où je peux aller ? ». Voilà des exemples de questionnement, qui peuvent être abordés par la plateforme téléphonique, mise en place par le Conseil général et ses partenaires, à partir du 16 novembre. Éduquer un enfant est de plus en plus difficile. « Nous constatons depuis de nombreuses années, que les parents se posent de plus en plus de questions en matière d’éducation et cher magazine | n ° 2 2 | novembre - décembre 2009 Larisa Lofitskaya de responsabilité parentale, mais ils ne savent pas forcément où trouver des réponses », explique Alain Néron, chargé de ce projet à la direction Enfance, adolescence, famille du Conseil général. « De plus, à certains moment de leur vie familiale, les parents, les adolescents et même les enfants ont aussi besoin d’avoir des interlocuteurs pour les soutenir. Les espaces existants sont encore très stigmatisés et rend difficile l'accès à ces lieux ». Il fallait donc un moyen plus neutre et anonyme pour écouter, conseiller et orienter ces personnes et surtout accessible à toutes les familles dans le département. Plusieurs objectifs « Nous ne sommes pas là pour donner des leçons, nous sommes dans le dialogue et l'échange », ajoute Alain Néron. « Il y a des parents qui ont juste besoin d’être écoutés et rassurés et nous voulons aussi les amener à comprendre que, parfois, ils ont la solution eux-mêmes, afin de les valoriser dans leur rôle de parents. » C'est un moyen de prévenir des dysfonctionnements, des conduites à risque et leurs récidives. Ensuite, les appelants pourront être guidés vers des interlocuteurs de proximité. Un outil unique pour les professionnels Pour rendre cette plateforme la plus dynamique possible, plus de vingt associations et institutions se sont regroupées. Pendant deux ans, elles se sont rencontrées pour d'abord apprendre à mieux se connaître et à travailler ensemble, puis pour déterminer les objectifs, missions et modalités de fonctionnement de la plateforme. Elles délégueront des professionnels (près de 30 écoutants), spécialement formés à l'écoute téléphonique, qui animeront à tour de rôle le standard. Sandrine Gaumer-Aguillon p l u s d’i n f o s s u r N°vert : 0 800 40 18 18 Horaires : du lundi au vendredi de 16h à 19h |
