La charte des métiers d’aide à domicile Trois questions à Martine Finiels –vice-présidente aux solidarités– à propos de cette charte signée par le Conseil général et les associations départementales ADMR 1 et AAD07 2, dont elle explique les enjeux. Quel est le contenu de cette charte ? Cette charte s’inscrit dans un cadre plus large, celui d’une convention en cours de rédaction avec la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA). Avec cette convention, nous visons la modernisation et la professionnalisation des services d’aide à domicile ardéchois. La charte des métiers d’aide à domicile pour sa part définit un référentiel commun du rôle du prestataire. Notre objectif et celui des associations signataires est d’assurer à ceux qui bénéficient de ces interventions attribuées par le Conseil général de l’Ardèche (allocataires de l’aide personnalisée à l’autonomie ou de la prestation de compensation du handicap), une aide de qualité homogène sur tout le département et ce dans le respect de leurs choix de vie. Concrètement pouvez-vous nous donner un exemple ? L’aide à domicile est une profession, un métier à part entière. Acteur de proximité, l’aide à domicile intervient pour répondre à un état de fragilité, de dépendance où de difficultés passagères dues à l’âge, la maladie, le handicap ou les difficultés sociales. Ces interventions ne se limitent pas aux tâches ménagères bien que ces dernières soient souvent la clef d’entrée de l’intervention pour établir une relation de confiance, d’écoute et de dialogue avec la personne aidée et aborder d’autres registres de l’aide. Ainsi, dans la charte tout une partie explicite la mission éducative et de prévention en donne le cadre et les « bonnes pratiques » (prévention des chutes, hygiène alimentaire, déshydratation, de santé, de veille à la lutte contre la maltraitance, etc.). Comment va-t-elle se mettre en œuvre ? Cette charte a été signée avec deux associations départementales qui assurent directement plus du 2/3 des aides à domicile auprès des bénéficiaires de l’APA et de la PCH, dans le cadre des plans -d’aide ou de compensation- individualisés attribués par le Conseil général. La qualité du travail partenarial que nous conduisons se prolonge tout naturellement dans la mise en œuvre de cette charte. Le personnel de ces deux prestataires va être sensibilisé et formé pour adapter ses pratiques aux exigences de qualité de service. Pour les aides à domicile en emploi direct –rémunérées depuis le 1er septembre grâce au chèque autonomie solidarité Ardèche- CASA, des relais « d’assistants de vie », lieux de rencontre et de partage pour les aides à domicile salariés directement par les bénéficiaires de l’APA et de la PCH, se développent sur le territoire départemental. C’est entre autres dans ce cadre qu’ils seront informés et formés aux principes et exigences de qualité départementales en matière d’aide à domicile. 1 ADMR : aide à domicile en milieu rural 2 AAD07 : association aide à domicile Ardèche Jacques Moncomble Semaine bleue : Retraités et lien social Le Coderpa –comité départemental des retraités et personnes âgées–, instance de dialogue, d’information et de réflexion au sein de laquelle les retraités et les personnes âgées participent à l’élaboration des mesures de toute nature les concernant, s’implique fortement en Ardèche. D’une part dans la réflexion et le suivi des politiques départementales concernant les seniors, d’autre part en menant à bien une mission d’information et de dialogue avec les acteurs ardéchois : les établissements pour personnes âgées et les associations d’aide à domicile notamment. Résultat tangible de ces missions : la lettre d’information du Coderpa (parution trisannuelle, diffusée dans les établissements, auprès des clubs, des partenaires) qui explique, recense et informe… Mais le Coderpa est aussi une structure d’animation. C’est donc très logiquement que cette année, elle s’est mobilisée autour de la Semaine bleue (semaine nationale des retraités et personnes âgées). À cette occasion, le Coderpa a donné rendez-vous aux présidents et présidentes des clubs fédérés, UNRPA et Aînés ruraux, pour un moment de rencontre et de réflexion, autour du thème « Retraités et lien social ». Une question qui s’inscrivait pleinement dans la thématique nationale : "A tout âge : acteurs, proches et solidaires". L’objectif : redire l’importance du lien social tel qu’il est porté par les structures invitées et tel qu’il se bâtit à l’échelon départemental : intergénérationnel, solidaire et multiforme. Le 19 octobre au Théâtre de Privas, plus de 200 représentants des clubs de retraités ardéchois ont pu échanger largement sur ce thème, le président du Coderpa rappelant : « le lien social, la solidarité, reste –à tout âge– notre raison de vivre ensemble. » Solidarité, prise en compte des seniors dans la vie quotidienne, lien intergénérationnel, accès à la culture, aux loisirs : cette journée d’échanges n’est pas sans rappeler l’objectif qui a prévalu à la signature de la charte des métiers de l’aide à domicile, et de celles relatives à l’accueil de la petite enfance : mettre le citoyen au cœur des politiques sociales avec une exigence de qualité comme critère incontournable. À savoir : Le Coderpa est une instance consultative, placée auprès du président du Conseil général de l’Ardèche. Elle est présidée par un conseiller général, assisté par deux vice-présidents élus parmi les représentants des trois collèges du Coderpa : les associations et syndicats départementaux de retraités et personnes âgées, les principales professions sanitaires et sociales, les collectivités et organismes œuvrant au profit des personnes âgées. automne 2010 - n°45 - - 13